Müşteri verisi, kampanyalar ve otomasyonlar tek panelde
Mağazanızdaki her sipariş, her müşteri ve her ürün CRM'e kendi kendine düşer. Siz kimin ne aldığına bakıp kime ne yazacağınıza karar verirsiniz. Gerisini otomasyonlar halleder.
Sepet terk eden müşteriyi geri kazanmak istiyorsunuz diyelim.
Sepetine ürün ekleyip üç gündür sipariş vermemiş müşteriler.
Hazır şablonu açın, ürün görselini ve indirim kodunu yerleştirin.
Bir kez kurun; bundan sonra sepetini bırakan herkese kendiliğinden gitsin.
Kaç kişi açtı, kaçı geri döndü, ne kadar ciro getirdi. Atıf raporunda.
Her iki kanal aynı panelden çıkar. E-postayı sürükle bırak tasarımcıda hazırlarsınız; 80 hazır şablon içinden seçip değiştirmek de serbest.
"Son 90 günde alışveriş yapmamış, İstanbul'daki, 1.000 TL üzeri harcamış müşteriler" gibi bir kitleyi 22 kriterle tarif edersiniz. Müşterileri RFM gruplarına (şampiyon, sadık, risk altında, kayıp) da ayırabilir, kampanyayı doğrudan bir segmente gönderebilirsiniz.
Sepetini bırakan iki saat sonra hatırlatma alsın. Doğum gününde kupon gitsin. Akış tek seviyede dallanır: e-postayı açan “Evet” koluna, açmayan “Hayır” koluna giden farklı e-posta, SMS ya da bekleme adımı alır.
Hangi kampanya ne kadar ciro getirdi, hangi kanal daha iyi çalışıyor, müşteri hangi adımda kayboluyor. Kupon kullanımına kadar tek tek görürsünüz.
Ürün, kategori, marka, müşteri, sipariş ve iade IdeaSoft'tan saatlik olarak akar. Fiyat ve stok günde bir tazelenir. Elle veri girmezsiniz.
Bir müşterinin ne zaman ne aldığını, kaç kez döndüğünü, hangi etiketleri taşıdığını tek ekranda görürsünüz. Kurumsal müşterileri firmalara bağlayabilirsiniz.
E-posta ve SMS AYNI aylık havuzdan düşer — ayrı ayrı değil.
| Advanced | Enterprise | |
|---|---|---|
| Müşteri | 50.000 | Sınırsız |
| Otomasyon | 1 | Sınırsız |
| Kullanıcı | 3 | 999 |
| E-posta + SMS (ortak havuz) | 250.000/ay | 1.000.000/ay |
| API hız sınırı | 300/dk | 2.000/dk |
| Yapay zekâ araçları, anketler ve Growth Engine | — | Dahil |
Panelden tek tık. Hesabınız ve kullanıcınız hazır gelir.
IdeaSoft hesabınıza izin verin, veriler akmaya başlasın.
Kitleyi seçin, şablonu açın, gönderin. Sonucu aynı gün raporda görürsünüz.
Advanced ve Enterprise paketlerine dahil. Basic ve Pro paketlerinde kurulamıyor.
On tane: ciro, kanal performansı, ürün performansı, kohort, müşteri yolculuğu, atıf, kırılım, gönderim zamanı, geri kazanım ve kupon kullanımı.
E-posta ve SMS. Kampanyayı tüm müşterilere ya da seçtiğiniz bir segmente gönderebilir, otomatik akışlara bağlayabilirsiniz.
Hayır. İkisi aynı aylık havuzdan düşer: Advanced'de toplam 250.000, Enterprise'da 1.000.000 gönderim. Kullanımınızı CRM'de Ayarlar → Hesap ekranından görürsünüz.
Yeni kayıtlar ve değişen sipariş durumları için saatlik delta senkronu çalışır. Ürün fiyatı ve stoğu günlük tazelenir, izin (rıza) senkronu günlüktür.
Hayır. CRM paketinize dahil; ayrıca satın alınmıyor.
Müşteri ve otomasyon sınırı kalkar, gönderim kotaları dört katına çıkar, kullanıcı sayısı 999'a yükselir. Ayrıca yapay zekâ araçları, anketler ve Growth Engine açılır.
Ayrıca satın alınmıyor. Panelinizden tek tıkla kurun, bugün kullanmaya başlayın.